nCore HR consente di gestire processi di selezione in più lingue, permettendo di configurare sia la lingua dell’ambiente sia quella utilizzata dagli utenti e dai candidati.
La gestione delle lingue segue un flusso semplice: prima si configura l’ambiente, poi gli utenti e infine l’utilizzo operativo nella creazione delle posizioni.
Configurazione della lingua dell’ambiente
L’ambiente viene inizialmente configurato con una lingua di default, che rappresenta la lingua principale dell’interfaccia.
Questa impostazione può essere modificata in qualsiasi momento dalla sezione:
Nodo > Branding > Personalizzazione Brand
All’interno di questa sezione è presente il campo Lingua di default, che definisce la lingua iniziale dell’ambiente per gli utenti.
Abilitazione delle lingue nella piattaforma
nCore HR mette a disposizione un set di lingue che possono essere abilitate a livello di ambiente.
Si possono attivare attivare tutte le lingue disponibili dalla sezione:
Nodo > Branding > Personalizzazione Brand > Advanced Languages
Una volta abilitate, queste lingue diventano selezionabili già in fase di creazione delle utenze e durante la configurazione delle posizioni.
Configurazione della lingua per utente
La lingua può essere definita per ciascun utente in fase di creazione o modifica dell’utenza.
Il master account può creare e gestire le utenze selezionando la lingua desiderata per ogni utilizzatore, che determinerà la lingua dell’interfaccia visualizzata.
Questa configurazione consente di gestire ambienti in cui utenti diversi utilizzano la piattaforma in lingue differenti.
Modifica della lingua da parte dell’utente
Ogni utente può modificare autonomamente la lingua dell’interfaccia in qualsiasi momento.
È sufficiente accedere al proprio profilo, cliccando sul nome in alto a destra nell’interfaccia, e selezionare la lingua desiderata.
La modifica viene applicata immediatamente.
Lingua della posizione e candidate experience
Durante la creazione di una posizione, il primo campo da selezionare è la lingua della posizione.
Una volta abilitate le lingue a livello di ambiente, queste saranno selezionabili nello step iniziale di setup.
La lingua scelta determina la lingua in cui il candidato visualizzerà l’intero processo di candidatura, inclusi:
- pagina della posizione
- form di candidatura
- dataset (questionari)
- domande a punteggio
- messaggi di sistema
- istruzioni per eventuali video interviste
La lingua dell’interfaccia e la lingua della posizione sono indipendenti: un recruiter può utilizzare la piattaforma in una lingua e pubblicare una posizione in un’altra.
Traduzione dei contenuti
Per garantire una candidate experience coerente, è necessario che tutti i contenuti associati alla posizione siano disponibili nella lingua selezionata.
Dataset
I dataset possono essere tradotti nella sezione:
Nodo > Setup > Custom Dataset
Per ogni lingua abilitata è disponibile un tab dedicato in cui inserire nome, descrizione e opzioni di risposta.
Se un dataset non è tradotto, non potrà essere utilizzato nelle posizioni in quella lingua.
Pipeline
Gli step della pipeline non prevedono una traduzione automatica per lingua.
Per gestire processi di selezione in più lingue è possibile:
- creare pipeline separate per ciascuna lingua, configurando gli step nella lingua desiderata
- oppure utilizzare una pipeline unica (ad esempio in inglese) come standard per tutte le posizioni
La scelta dipende dall’organizzazione interna e dal livello di personalizzazione desiderato nel processo di selezione.
Messaggi di sistema
I messaggi di sistema possono essere tradotti direttamente dalla piattaforma.
Percorso:
Nodo > Template > Candidate experience / Internal experience / General
È possibile selezionare la lingua dal menu a tendina e modificare il contenuto.
Template di comunicazione
I template di comunicazione devono essere creati separatamente per ogni lingua.
Percorso:
Nodo > Template > New communication template
Esperienza del candidato
Quando una posizione viene pubblicata in una determinata lingua, il candidato visualizza l’intero processo in quella lingua.
Le comunicazioni email dipendono dal template selezionato.
Termini e condizioni e consensi devono essere configurati manualmente per ogni lingua.
Considerazioni
- Tutte le lingue devono essere abilitate a livello di ambiente prima di poter essere utilizzate
- I contenuti (dataset, messaggi, template) devono essere configurati nella lingua corretta
- I template di comunicazione richiedono una versione separata per ogni lingua
- La pipeline può essere gestita creando configurazioni dedicate per lingua o utilizzando uno standard condiviso
Checklist per pubblicare una posizione in lingua
Prima della pubblicazione, verificare che:
- dataset configurati nella lingua corretta
- pipeline coerente con la lingua della posizione
- messaggi di sistema tradotti
- template di comunicazione corretto
- termini e condizioni aggiornati