In Nodo > Template si possono creare modelli di comunicazione da inviare automaticamente ai candidati.
La creazione di un template è molto semplice. Basta cliccare su New communication template e compilare i campi che appaiono in rosso:
- il nome del template (solo per uso interno, i candidati non lo vedranno);
- l'oggetto della mail;
- il contenuto;
- eventuali allegati.
Una volta completati tutti i campi, bisognerà cliccare su Salva e il template appena creato potrà essere utilizzato come:
1. Automatismo della Pipeline, che verrà inviato in automatico per email ai candidati spostati nello step preciso della pipeline in cui il template è stato attivato;
2. Messaggi da inviare ai candidati tramite il menu a tendina all'interno della posizione.
Sarà necessario selezionare uno o più candidati e in seguito dal menu Seleziona candidato/i e scegli un’azione cliccare su Communications. Così facendo verrà visualizzato l’elenco con i template precedentemente creati.
Communicator
All’interno della posizione e più precisamente all’interno dei profili di ogni candidato, si potranno anche inviare email personalizzate (Profilo candidato > Timeline > Invia email). Questa opzione è disponibile connettendo la propria email (Office365 o Google Workspace) attraverso il Communicator presente nel proprio profilo in alto a destra [Ciao, [nome utente]]:
1) Office365 > Affinché l'integrazione di Outlook con nCore HR funzioni, la licenza del cliente deve contenere l'accesso a un ambiente Azure AD
2) Google Workspace > Per collegare l’account Google a nCore HR è necessario chiedere all’amministratore IT della propria azienda di inserire l’applicazione di nCore tra quelle autorizzate all’interno del Tenant di Google Workspace. La documentazione per definire l’accesso alle applicazioni è consultabile al seguente link.
Essendo collegato alla mail personale dell’utente, ogni mail inviata al candidato, sarà visualizzabile nella cartella della posta inviata della propria casella Outlook, oltre che nella Timeline nel profilo del candidato.
Utilizzo dei placeholder
I template possono essere personalizzati e adattati ad ogni posizione e candidato tramite l’utilizzo di Placeholder. I placeholder sono una funzionalità utile che permette di sostituire il valore dei campi dinamici con i dati tracciati sul candidato/posizione.
Per esempio, utilizzando placeholder %applicant.firstname% %applicant.surname%, il sistema sostituirà il valore racchiuso tra simboli “%” con il nome e il cognome del candidato.
La lista dei placeholder è disponibile nell'angolo in alto a destra ed è contrassegnata dal .
Inserimento di immagini
E' possibile caricare un'immagine (es. thumbnail, logo, footer ecc.) direttamente all'interno del template, così che venga visualizzata nel corpo della mail che riceve il candidato. Per farlo è necessario cliccare sul simbolo dell'immagine nella barra multifunzione e inserire la url dell'immagine. Questa deve essere caricata su un Cloud pubblico, come ad esempio Amazon Bucket S3. In alternativa, è possibile anche usare immagini che sono già presenti sul sito aziendale del cliente.
Utilizzo dei template in altre lingue
I template non possono essere tradotti all’interno del messaggio perciò sarà necessario creare un template diverso per ogni lingua.